近90万元奥迪A8仅两天就出故障 4S店：零件质量问题

近90万元奥迪A8仅两天就出故障 4S店：零件质量问题

花费近90万元购买新车奥迪A8，结果提车两天后就出现车辆故障，这……近日有奥迪车主刘先生向媒体反映：自己购买的一辆奥迪A8新车开了两天后就车辆的发动机报警，高额购买的新车出现这样的问题令刘先生感到十分气愤，随后联系4S店进行解决。

据长沙政法频道报道，来自湖南长沙的刘先生于1月份在湖南华洋奥迪阳光店花费近90万元买了一辆奥迪A8新车，新车开了两天后就出现问题，据刘先生描述，这辆奥迪A8新车开了829公里故障灯亮起，因此刘先生将车开到4S店进行维修，4S店检测后认为，这辆车之所以出现故障，原因是车辆蒸发排放系统泄漏检测泵故障。

由于车辆的故障问题，刘先生指出有些担心安全驾驶问题，于是向4S店提出诉求：新车可以换配件，前提是要确保驾驶员用车过程中的安全保障。

对此，湖南华洋奥迪阳光店负责人表示，刘先生的车辆用的是废气监测系统的故障灯亮起，初步查出监测燃油气体泄露泵出现问题，初步建议是对此进行更换。该负责人也直言：确实是车辆零部件出现质量问题，不过并不会对安全造成影响。

湖南华洋奥迪阳光店负责人提出：鉴于刘先生的车辆已进行过检测，建议按照检测提示的故障先更换燃油泵，根据三包法为刘先生的车辆进行免费维修。然而，刘先生并不满意4S店给出的处理方案。

刘先生表示既然此故障问题并不会对安全行驶造成影响，希望4S店方面可以给予安全保障，即如果因为此故障出现安全事故，4S店方面需要负责。4S店方面则表示：国家有相关法律法规，4S店无需再向刘先生提供额外承诺，刘先生认为这是对消费者不负责。湖南华洋奥迪阳光店负责人指出：国家在2022年1月1号出台实施了新的“三包法”，一汽奥迪公司也有三年10万公里的产品质量保证，这已经是对所有消费者的承诺，因此不存在4S店方面单店或者单品牌说不承诺就不承诺的说法，由于已经有这个保证在先了，因此4S店认为不需要再出具质量保证了。

经查询显示：国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》自2022年1月1日起施行。新规规定，家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车。

截至目前，双方仍在进一步协商中，车主刘先生表示如果协商过程中达不到一致说法，后续则将采用法律途径为自己维权。